A través de nuestro Centro Contacto podrás realizar solicitudes y obtener toda información que desees, relacionada con productos, servicios, ofertas, concursos y actividades de nuestra institución.
Contamos con un personal calificado para garantizar que tus inquietudes y necesidades sean atendidas de forma rápida, y con nuestro acostumbrado trato familiar.
Puedes comunicarte con nosotros, llamándonos a:
- (809)731-3333 (Opción 0) desde la ciudad.
- 1(809)200-3333 desde el interior sin cargos.
- *256 desde tu celular (Opción 0), servicio disponible para Claro y Tricom.
- 1(888)708-9793 desde Estados Unidos y Canadá.
Horario de servicios:
- Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
- Sábados de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Domingos y Feriados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Servicios brindados a través de nuestro Centro de Contacto
- Información general y consultas acerca de nuestros productos y servicios: Tarjetas de Crédito, Tarjeta de Débito, Cuentas, Certificados, Préstamos, Crédito Diferido CompraMás, entre otros.
- Información sobre sucursales y cajeros automáticos.
- Información de ofertas de temporada y promociones.
- Reportes de Tarjetas Pérdidas.
- Activaciones de Tarjetas de Débito y Crédito.
- Solicitudes de Tarjeta de Crédito y Préstamos.
- Solicitudes de Tarjetas de Crédito adicionales.
- Solicitudes de Crédito Diferido CompraMás.
- Solicitudes de aumentos de límite.
- Solicitudes de claves de acceso para Fonofácil.
- Solicitudes de cartas consulares, de referencia y de saldo.
- Solicitudes de estados de cuenta vía correo electrónico o fax.
- Actualización de tus datos personales, correo electrónico y "Billing Address".
- Consultas y canjes de Facilitos en tus productos (cuentas y tarjetas).
- Reclamaciones relacionadas a tus productos.
- Informaciones acerca de nuestros Bienes Adjudicados.
- Activaciones y desbloqueos de Fonofácil y FácilNet.
