Nuevas Tarjetas de Crédito y Débito LN

Si tienes Tarjeta de Crédito te estaremos contactando vía telefónica para coordinar la entrega y para Tarjetas de Débito puedes buscar la tuya en la Sucursal LN de tu preferencia.

Para mayor rapidez en la entrega, llámanos y actualiza tus datos: 809-731-3333 (Opción 0) desde la Ciudad, y 1-809-200-3333 desde el interior sin cargo.

 

¿Alguna duda? Aquí las principales PREGUNTAS FRECUENTES que entendemos podrán interesarte:

¿Qué es contactless o pago sin contacto?

Es un servicio donde la transacción se efectúa por aproximación de la tarjeta sin contacto a una terminal de pago adaptada a la tecnología de pago sin contacto.Su beneficio es agilizar el proceso de pago. La tarjeta tiene una antena interna que recibe la frecuencia de la transacción de la terminal de pago y devuelve la respuesta a dicha terminal.

¿Qué tan seguros son los pagos sin contacto?

Cada transacción está protegida por un código único, que no se puede usar de nuevo para transacciones posteriores.

Las transacciones sin contacto se procesan a través de la misma red global que se utiliza para las transacciones estándar y, por lo tanto, están cubiertas por los mismos sistemas de seguridad y protección contra el fraude.

¿Qué pasa si estoy parado al lado de alguien que paga sin contacto? ¿Mi tarjeta puede ser cargada por error?

No. Para que se realice un pago, su tarjeta debe estar muy cerca de la terminal (generalmente menos de tres centímetros o 1.18 pulgadas) y mantenerse así por más de medio segundo. Por lo tanto, solo puede realizar un pago la persona que se encuentra al principio de la fila, cerca del punto de venta, efectuando directamente su pago sin contacto al situar su tarjeta sobre la terminal.

¿Qué países cuentan con tecnología de pagos sin contacto en funcionamiento?

La tecnología de Pagos Sin Contacto está presente en Estados Unidos, Canadá, países de Europa y de Asia, y también en 16 naciones de América Latina y el Caribe. Hay millones de comercios y consumidores utilizándola a diario. 

¿Qué sucede en caso de mal funcionamiento de la tarjeta o rechazo de la tarjeta?

En caso de mal funcionamiento o rechazo de la tarjeta, llámenos a FonoFácil al 809-731-3333 Opción 0.

¿Es posible que la tarjeta se debite dos veces si, por error, la tarjeta se acerca al lector 2 veces?

No. Solo se lleva a cabo una transacción, ya que el pago sin contacto solo se puede llevar a cabo cuando la caja registradora ingresa o envía el importe al terminal aceptante y el cliente acerca la tarjeta al terminal, a una distancia de 1.18 pulgadas, por lo tanto, los pagos duplicados no son posibles.

¿Cómo se protegen los datos personales en la tarjeta sin contacto?

Se han implementado varias medidas para garantizar la seguridad de la información. Los datos que se pueden leer de la tarjeta durante una transacción son limitados. Por ejemplo, el nombre del titular de la tarjeta y el número de 3 dígitos en el reverso de la tarjeta, que se usa para realizar compras en línea, no pueden leerse mediante una transacción sin contacto.

¿Cuáles son los pasos a seguir en caso de pérdida / robo de la tarjeta?

Deberá llamar al 809-731-3333 Opción 0  para solicitar el bloqueo de la tarjeta. Una vez que haya denunciado la pérdida o el robo de la tarjeta, esta será bloqueada y no permitirá ningún tipo de transacción.

¿Tengo que indicar al comercio que quiero pagar sin contacto?

Sí. Cuando vayas a pagar en cualquiera de los establecimientos donde puedes utilizarla, indica al dependiente que quieres pagar con una tarjeta sin contacto.

¿Genera algún costo recibir este nuevo plástico con esta nueva tecnología?

No. En este proceso de sustitución el costo será asumido por la institución.

Si tengo la tarjeta registrada en pagos recurrentes ¿Tengo que hacer algún cambio?

Así es, si su tarjeta está registrada para realizar cargos recurrentes usted debe hacer la actualización de la fecha de vencimiento.

Si tengo mi tarjeta registrada en algunas páginas para comprar por internet ¿Debo realizar algún cambio?

Si, si su tarjeta esta registrada en alguna página de compra por Internet,   usted debe hacer la actualización de la fecha de vencimiento y CVV2.

Nota: El CVV2, es un código de tres números registrados en la parte trasera de la tarjeta.

¿Qué es un chip y para qué sirve?

El chip es un dispositivo electrónico que está insertado en la parte frontal de la tarjeta; generalmente de color plata u oro donde se almacena la información necesaria para realizar las operaciones habituales con tarjetas en comercios y cajeros automáticos.

¿Qué ventaja le ofrece el chip?

La incorporación del chip electrónico ha permitido reducir el fraude por falsificación de tarjetas de crédito en los mercados en los que se ha extendido su uso ya que, desde que el usuario introduce su tarjeta en cualquier terminal, se activa un proceso de autenticación altamente seguro.

Adicionalmente, el chip permite mayor aceptación mundial por su nueva tecnología, lo cual otorga mucha más confi­anza a nuestros clientes a la hora de viajar, a la vez que se mantienen las mismas ventajas que tienen actualmente los distintos productos de tarjetas de crédito que ofrecemos.

¿El chip en la nueva tarjeta reemplaza a la banda magnética de la tarjeta original?

No. La banda magnética no desaparecerá. Todas las tarjetas con chip mantendrán todavía la banda magnética para que así puedan seguir operando en países donde aún no utilizan el chip o en aquellos comercios que no han realizado el cambio a la nueva tecnología.

¿Cómo se utiliza la tarjeta con chip al realizar la compras en los comercios?

Si el dispositivo de pago o punto de venta (POS) está adaptado a la tecnología del chip, la tarjeta debe ser insertada en la ranura de lectura de chip. En el caso que el cajero del comercio deslizara la tarjeta por la lectura de banda, el dispositivo detectará la presencia del chip e indicará que la tarjeta debe ser insertada en la correspondiente ranura para chip.

¿Es posible realizar compras por internet con la tarjeta con chip?

Sí. El proceso de compra por internet no cambia; es decir, el sitio seguro de internet solicitará su número de tarjeta y el número de tres dígitos impreso en la parte posterior de la tarjeta.

¿Puedo utilizar mi tarjeta con chip en todos los comercios?

Sí. Dado que la tarjeta con chip mantiene la banda magnética, ésta puede ser utilizada en aquellos comercios que todavía no han realizado el cambio a la nueva tecnología.

Dado que las tarjetas con chip son más seguras, ¿Qué pasa con el seguro de fraude?

Las transacciones de chip son más seguras, sin embargo es importante considerar que: No todos los comercios han hecho la migración para procesar transacciones con chip exclusivamente. Existen otras técnicas de fraude adicional a la clonación de tarjetas como: Robo de Tarjetas y robo de identidad.

Las compras por Internet no cambian su metodología, utilizando los tres dígitos que están en el reverso de la tarjeta.

Compras sin tarjeta presente. Ejemplo: Pagos por teléfono.

Por lo anterior, se recomienda mantener activo el seguro de fraude de la tarjeta de crédito.

Fonofácil: Desde la Ciudad 809.731.3333 (opción 0) y desde el interior sin cargos 1(809)200.3333 *256 desde tu celular info@alnap.com.do