Centro de Contacto

Centro de Contacto

A través de nuestro Centro Contacto podrás realizar solicitudes y obtener toda información que desees, relacionada con productos, servicios, ofertas, concursos y actividades de nuestra institución.

Contamos con un personal calificado para garantizar que tus inquietudes y necesidades sean atendidas de forma rápida, y con nuestro acostumbrado trato familiar.

Puedes comunicarte con nosotros, llamándonos a:

  • (809)731-3333 (Opción 0) desde la ciudad.
  • 1(809)200-3333 desde el interior sin cargos.
  • *256 desde tu celular (Opción 0), servicio disponible para Claro y Tricom.
  • 1(888)708-9793 desde Estados Unidos y Canadá.

Horario de servicios:

  • Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
  • Sábados de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
  • Domingos y Feriados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Servicios brindados a través de nuestro Centro de Contacto

  • Información general y consultas acerca de nuestros productos y servicios: Tarjetas de Crédito, Tarjeta de Débito, Cuentas, Certificados, Préstamos, Crédito Diferido CompraMás, entre otros.
  • Información sobre sucursales y cajeros automáticos.
  • Información de ofertas de temporada y promociones.
  • Reportes de Tarjetas Pérdidas.
  • Activaciones de Tarjetas de Débito y Crédito.
  • Solicitudes de Tarjeta de Crédito y Préstamos.
  • Solicitudes de Tarjetas de Crédito adicionales.
  • Solicitudes de Crédito Diferido CompraMás.
  • Solicitudes de aumentos de límite.
  • Solicitudes de claves de acceso para Fonofácil.
  • Solicitudes de cartas consulares, de referencia y de saldo.
  • Solicitudes de estados de cuenta vía correo electrónico o fax.
  • Actualización de tus datos personales, correo electrónico y "Billing Address".
  • Consultas y canjes de Facilitos en tus productos (cuentas y tarjetas).
  • Reclamaciones relacionadas a tus productos.
  • Informaciones acerca de nuestros Bienes Adjudicados.
  • Activaciones y desbloqueos de Fonofácil y FácilNet.
Fonofácil: Desde la Ciudad 809.731.3333 (opción 0) y desde el interior sin cargos 1(809)200.3333 *256 desde tu celular info@alnap.com.do